Ketentuan Penggunaan – AclaLuxury

Terakhir diperbarui: Mei 2025

Selamat datang di AclaLuxury (“AclaLuxury”, “kami”, “kita”, atau “milik kami”). Ketentuan Penggunaan ini mengatur akses dan penggunaan situs web kami www.aclaluxury.com (“Situs”) dan layanan kami, termasuk konsinyasi, autentikasi, spa tas, dan penjualan kembali barang mewah.

Dengan mengakses atau menggunakan Situs, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan ini, mohon jangan gunakan layanan kami.

1. Penggunaan Situs

Anda setuju untuk menggunakan Situs hanya untuk tujuan yang sah dan dengan cara yang tidak melanggar hak orang lain atau membatasi penggunaannya. Anda tidak boleh menyalahgunakan Situs dengan memasukkan virus, trojan, atau materi berbahaya lainnya.

2. Pendaftaran Akun

Untuk mengakses fitur tertentu, Anda mungkin perlu mendaftarkan akun. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun Anda dan untuk semua aktivitas di bawah akun Anda.

3. Produk dan Layanan

Acla Luxury menawarkan barang-barang mewah bekas dan layanan terkait. Kami berupaya untuk memberikan deskripsi dan gambar produk yang akurat, tetapi kami tidak menjamin bahwa informasi produk bebas dari kesalahan atau lengkap.

4. Ketentuan Penitipan

Saat menitipkan barang kepada kami:

Anda menegaskan bahwa Anda adalah pemilik sah barang tersebut.

Kami berhak untuk mengotentikasi, menolak, atau mengembalikan barang apa pun.

Pembayaran dan biaya akan disetujui dan didokumentasikan dalam Perjanjian Penitipan.

5. Penerimaan Pesanan & Harga

Semua harga tercantum dalam SGD. Pesanan dikonfirmasi setelah pembayaran diterima. Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan atas kebijakan kami sendiri, termasuk untuk kesalahan harga atau ketersediaan stok.

6. Kebijakan Pengembalian Dana dan Penukaran

Kami sangat bangga dalam memilih dan mengotentikasi setiap barang mewah. Karena sifat barang mewah bekas, semua penjualan bersifat final kecuali dinyatakan lain. Namun:

Pengembalian dana hanya akan diberikan jika kondisi berikut terpenuhi:

Barang tersebut terbukti palsu berdasarkan penilaian oleh layanan autentikasi bereputasi baik yang disetujui oleh kedua belah pihak.

Barang yang diterima sangat berbeda dengan deskripsinya (misalnya, modelnya salah atau kerusakan parah yang tidak diungkapkan).

Ketentuan Pengembalian Dana:

Anda harus memberi tahu kami dalam waktu 3 hari kalender sejak diterima.

Barang harus dikembalikan tanpa digunakan, dalam kondisi aslinya, dan dengan semua kemasan asli.

Biaya pengiriman untuk pengembalian ditanggung oleh pelanggan kecuali jika kesalahannya ada pada kami.

Untuk kebijakan pengembalian khusus barang (misalnya, layanan atau promosi baru), detailnya akan dicantumkan di halaman produk/layanan.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di Situs, termasuk teks, grafik, logo, dan gambar, dimiliki atau dilisensikan oleh Acla Luxury. Anda tidak boleh menggunakan atau memperbanyaknya tanpa izin.

8. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan penggunaan Situs atau layanan kami.

9. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja. Penggunaan Situs secara terus-menerus setelah perubahan menunjukkan penerimaan Anda.

10. Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur oleh hukum Singapura. Setiap perselisihan akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Singapura.

Kebijakan Privasi – AclaLuxury

Tanggal Efektif: Mei 2025

AclaLuxury menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menjaga informasi Anda saat Anda mengunjungi Situs kami atau menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan dan memproses jenis data pribadi berikut:

Data Identitas: Nama lengkap, NRIC/FIN (hanya untuk konsinyasi), dan tanggal lahir.

Data Kontak: Alamat, nomor telepon, email.

Data Transaksi: Detail pesanan, catatan pembayaran.

Data Teknis: Alamat IP, info perangkat, cookie.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data Anda untuk:

Memenuhi pesanan dan memproses pembayaran.

Mengomunikasikan pembaruan pesanan dan konsinyasi.

Mengautentikasi item dan memverifikasi identitas.

Meningkatkan fungsionalitas situs web dan pengalaman pengguna.

Mematuhi kewajiban hukum (misalnya, pencegahan penipuan, pelaporan pajak).

3. Pengungkapan Informasi Anda

Kami dapat membagikan data Anda dengan:

Penyedia layanan pihak ketiga (misalnya logistik, mitra autentikasi, pemroses pembayaran).

Otoritas regulasi jika diwajibkan oleh hukum.

Mitra bisnis yang terlibat dalam upaya pemasaran atau promosi bersama (dengan persetujuan Anda).

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat (enkripsi SSL, firewall, basis data aman) untuk melindungi informasi pribadi Anda. Namun, tidak ada transmisi daring yang 100% aman.

5. Hak Anda

Berdasarkan hukum Singapura, Anda dapat:

Meminta akses atau koreksi data pribadi Anda.

Menarik persetujuan untuk pemrosesan.

Meminta penghapusan data Anda, jika berlaku.

Untuk mengajukan permintaan, kirim email ke: [aclaluxury@gmail.com]

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan bisnis yang sah atau kewajiban hukum (misalnya penyimpanan catatan untuk pajak dan penyelesaian sengketa).

7. Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mempersonalisasi konten, menganalisis lalu lintas web, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda.

8. Tautan Pihak Ketiga

Situs kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs tersebut.

9. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat merevisi Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Pembaruan akan diposting di halaman ini dengan tanggal revisi.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait privasi, silakan hubungi:

AclaLuxury

Email: aclaluxury@gmail.com/sales@aclaluxury.com

Situs web: www.aclaluxury.com